الشروط والأحكام

مرحبًا بك في موقع Ace Soccer (الموقع: acesoccer.com.au). تُنظم هذه الشروط والأحكام استخدامك للموقع وخدماته، بما في ذلك نظام الاشتراكات والمواد المميزة. باستخدامك للموقع أو الاشتراك في أي خدمة منه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إن لم توافق، يُرجى عدم استخدام الموقع أو الاشتراك في خدماته.

تعريفات المقالات

  • المقال المميز: مقال يتم نشره ضمن قسم مدفوع ويتطلب اشتراكًا مدفوعًا للوصول الكامل إلى كامل محتواه.
  • المقال المجاني: مقال متاح للمستخدمين الذين لديهم حساب مجاني/مسجَّل على الموقع (قد يتطلب تسجيل دخول).
  • المقال العام: مقال متاح لجميع الزوار بدون اشتراك أو تسجيل دخول.

1* شروط البيع والاشتراكات

1.1 يجب أن يقرّ المستخدم بأنه لا يقل عن 18 عامًا عند الاشتراك في خدمات مدفوعة على الموقع.
1.2 يضمن المستخدم أن وسيلة الدفع (البطاقة أو الحساب البنكي) المستخدمة هي ملك له أو مخوّل له استخدامها.
1.3 يجب على المستخدم تقديم جميع البيانات المطلوبة بدقة (اسم، بريد إلكتروني، بيانات الدفع) قبل تأكيد أي طلب.
1.4 يحق للمستخدم إلغاء طلبه أو الاشتراك في أي وقت قبل تأكيد الدفع وإتمام عملية التفعيل.
1.5 يحق للمستخدم الانسحاب من الخدمة واسترداد المبلغ وفق سياسات الاسترداد الموضحة في قسم المنازعات والشكاوى، شرط أن يتم السحب ضمن المهل المصرح بها (انظر القسم المعني).
1.6 يحق للمستخدم الترقية من خطة إلى أخرى أعلى؛ سيتم تطبيق الخطة الجديدة فورًا وتحصيل المبلغ وفقًا للحساب الشهري/النسبي كما هو موضح عند الدفع.
1.7 تُصدر فاتورة إلكترونية عند إتمام كل عملية شراء أو تجديد اشتراك، ويمكن للمستخدم طلب نسخة من الفاتورة عبر حسابه أو البريد الإلكتروني.

2* شروط الاستخدام

2.1 يملك موقع Ace Soccer كافة حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى، والشعار، وتصميم الموقع، والبنية، وقواعد البيانات، والمقالات المنشورة ما لم يذكر خلاف ذلك.
2.2 كل حساب مستخدم وأي نشاط يتم من خلاله يعتبر تحت مسؤولية صاحب الحساب. يُمنع مشاركة بيانات الدخول أو السماح لطرف ثالث باستخدام حسابك.
2.3 في حالة اكتشاف مشاركة غير مصرح بها لبيانات الدخول، نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء الحساب دون إشعار مسبق وفي حالات التكرار دون سداد أو تعويض.
2.4 إذا كان الاشتراك مؤسسيًا أو جماعيًا، يتعيّن على المشترك الرئيسي ضمان التزام جميع المستخدمين المستفيدين بهذه الشروط، وهو المسؤول عن تخصيص الوصول للمستخدمين. أي اشتراكات لم تُخصّص تبقى غير قابلة للاسترداد إذا لم تُستخدم طبقًا للشروط.
2.5 تصبح هذه الشروط سارية فور قبول المستخدم (عند إنشاء الحساب أو الاشتراك).
2.6 نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط أو تعديل الأسعار في أي وقت؛ الأسعار المطبقة هي تلك المنشورة وقت تقديم الطلب.
2.7 إصدار الفواتير يتم إلكترونيًا عبر نظام الموقع.

3. إلغاء الحساب وانتهاك الشروط

3.1 أي استخدام أو توزيع أو استغلال خارج نطاق الاشتراك الممنوح يُعد انتهاكًا صارمًا للشروط، وقد يؤدي إلى إيقاف الخدمة أو إلغاء الاشتراك دون استرداد المبالغ، وقد تتخذ الإدارة إجراءات قانونية عند الضرورة.
3.2 للمستخدم الحق في إلغاء اشتراكه عبر لوحة التحكم أو عبر التواصل مع فريق الدعم، وفق سياسة الاسترداد المبينة في قسم المنازعات.

4* المنازعات والشكاوى والاسترداد

4.1 يحق للمستخدم تقديم شكوى في حال عدم الوصول إلى المحتوى المشترك به خلال 12 ساعة من تأكيد الدفع أو عند وجود عطل تقني يعيق الاستفادة من الصيغة المشترك بها.
4.2 سيتم تسجيل الشكوى ومعالجتها خلال مدة أقصاها 5 أيام عمل من تاريخ استلامها.
4.3 إن لم تُحل الشكوى خلال 5 أيام عمل بعد التحقق، يحق للعميل طلب استرداد كامل للمبلغ المحسوب على اشتراكه، وسيُعاد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
4.4 بعد انتهاء مدة 5 أيام بدون متابعة من العميل، قد يُلغى حق الاسترداد تلقائيًا.
4.5 ستسعى Ace Soccer دائمًا لحل الخلافات وديًا بما يتماشى مع إمكانياتها. إذا لم يستجب العميل لعرض تسوية وديّة خلال 48 ساعة من عرضه، يُحتسب العرض كقبول من جانب العميل.
4.6 يجب على المستخدم تقديم أدلة إثبات الشراء عند الطلب (إيصال الدفع الإلكتروني، كشف حساب بنكي، أو ما يعادله).
4.7 قد تُشارك المعلومات ذات الصلة بالنزاع مع الأطراف المعنية (مثل البنك أو مزود الخدمة) للتحقيق.
4.8 لتقديم أي شكوى، يُرجى استخدام نظام التذاكر (Ticket) المتاح عبر صفحة “اتصل بنا” أو عبر حساب المستخدم.

5* سرية المعلومات والخصوصية

5.1 تلتزم Ace Soccer بحماية خصوصية مستخدميها وتستخدم البيانات المجمعة فقط لأغراض تشغيل الموقع وتقديم الخدمات، وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة.
5.2 سنبذل كل جهد معقول لتأمين الوصول للبيانات ومنع الاستخدام غير المصرح به، لكن لا يمكن ضمان أمان الإنترنت بنسبة 100٪.
5.3 تُعامل جميع البيانات المرسلة بسرية تامة، ولا تُكشف إلا في حالات الاحتيال أو بطلب قضائي أو بناءً على متطلبات قانونية.

6* الإعلانات والطرف الثالث

6.1 يعرض الموقع إعلانات تُدار بواسطة أطراف ثالثة (مثل شبكات إعلانية). هذه الأطراف قد تجمع بيانات باستخدام الكوكيز أو تقنيات مماثلة. Ace Soccer ليست مسؤولة عن سياسات الخصوصية أو محتوى مواقع الطرف الثالث.
6.2 أي معاملات أو تعاملات تتم عبر روابط لمواقع خارجية تكون بين المستخدم وتلك المواقع، ونحن غير مسؤولين عن جودة أو سياسة تلك المواقع.

7* القوة القاهرة

7.1 لا تتحمل Ace Soccer مسؤولية أي إخلال بالتزاماتها في حالات القوة القاهرة أو الأحداث الخارجة عن إرادتها (كالكوارث الطبيعية، الحروب، الإضرابات، انقطاع الاتصالات أو الطاقة، أعطاب فنية كبرى).
7.2 كإجراء حسن نية، قد تدرس الإدارة استرداد مبالغ أو تمديد خدمات المتأثرين بأحداث قوة قاهرة على أساس كل حالة على حدة.

8* تعريف الأرشيف والوصول

8.1 تُصنّف المنشورات والمحتويات التي يُراد أرشفتها ضمن أرشيف الموقع بعد فترة زمنية يحددها الموقع (افتراضيًا: 7 أيام من تاريخ النشر)، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
8.2 يصبح الوصول الكامل إلى مواد الأرشيف متاحًا للمستخدمين الذين تتيح لهم صيغ اشتراكهم هذا الحق (مثل اشتراك الأرشيف أو اشتراكات المميز).
8.3 لا يحق للمستخدم الوصول إلى أرشيف محدد بعد انتهاء فترة اشتراكه إلا إذا جدد الاشتراك أو كانت هنالك صيغة تمنحه حق الوصول الدائم.

9* التعويض وحدود المسؤولية

10.1 يُقدم المحتوى على الموقع “كما هو” دون ضمان صريح أو ضمني. نحاول الحفاظ على دقة المحتوى، لكن لا نتحمل مسؤولية كاملة عن الأخطاء أو التأخيرات في النشر.
10.2 في حدود ما يسمح به القانون، لن تكون Ace Soccer مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدام الموقع أو الاعتماد على المحتوى المنشور.

10* الإنهاء والتقييد

11.1 نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حساب أو تقييد وصول أي مستخدم يخالف هذه الشروط أو يسيء استخدام خدمات الموقع.
11.2 تبقى بعض البنود (مثل بنود التعويض وحقوق الملكية) سارية المفعول بعد انتهاء الحساب أو إلغاء الاشتراك.

11* القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات

12.1 تُفسَّر هذه الشروط وتُطبَّق وفقًا للقوانين المعمول بها في أستراليا.
12.2 يسعى الطرفان لحل أي نزاع ودّيًا أولًا، وإذا لم يُحلّ، يُحال النزاع إلى المحاكم المختصة في أستراليا.

12* اتصل بنا

لأي استفسارات أو شكاوى أو طلبات تتعلق بهذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر: